Política de reembolso
Para los vapes descartables, ofrecemos una garantía dependiendo de la capacidad del dispositivo.
Los vapes descartables que proporcionan menos de 3500 puffs tienen una garantía de 3 días desde la fecha de compra. Si su vape proporciona más de 3500 puffs, la garantía se extiende a 5 días desde
la fecha de compra. Esta garantía cubre cualquier defecto de
fabricación que impida el funcionamiento adecuado del dispositivo.
En el caso de los vapes recargables, la garantía tiene una duración de 30 días
desde la fecha de compra. Esta garantía cubre cualquier defecto de
fabricación y problemas técnicos que puedan surgir con el uso normal del
producto.
Para
procesar un cambio de un equipo defectuoso, puede optar por hacerlo en
persona o a través de envíos. Si elige cambiar el equipo en nuestras
oficinas, simplemente debe entregar el dispositivo defectuoso y
solicitar la dirección de nuestras instalaciones para proceder. Si
prefiere realizar el cambio mediante envíos, tenga en cuenta que los
costos de envíos de ambos equipos (el defectuoso y el nuevo) serán a
cargo del comprador.
Casos que no cubre la garantía de equipos
Accesorios
complementarios (baterías, boquillas, cargadores, entre otros).
Deterioro del producto y/o accesorios por uso. Partes consumibles, como
desgaste de baterías, coils, entre otros.
Para los vapes descartables, ofrecemos una garantía dependiendo de la capacidad del dispositivo.
Los vapes descartables que proporcionan menos de 3500 puffs tienen una garantía de 3 días desde la fecha de compra. Si su vape proporciona más de 3500 puffs, la garantía se extiende a 5 días desde la fecha de compra. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación que impida el funcionamiento adecuado del dispositivo.
En el caso de los vapes recargables, la garantía tiene una duración de 30 días desde la fecha de compra. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación y problemas técnicos que puedan surgir con el uso normal del producto.
Para procesar un cambio de un equipo defectuoso, puede optar por hacerlo en persona o a través de envíos. Si elige cambiar el equipo en nuestras oficinas, simplemente debe entregar el dispositivo defectuoso y solicitar la dirección de nuestras instalaciones para proceder. Si prefiere realizar el cambio mediante envíos, tenga en cuenta que los costos de envíos de ambos equipos (el defectuoso y el nuevo) serán a cargo del comprador.
Casos que no cubre la garantía de equipos
Accesorios complementarios (baterías, boquillas, cargadores, entre otros). Deterioro del producto y/o accesorios por uso. Partes consumibles, como desgaste de baterías, coils, entre otros.
